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实习记者魏杰近日报道,一段名为《杯子的秘密:你不知道的五星级酒店》的视频在网上流传。这段22分钟的视频曝光了万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等24家五星级酒店的健康问题,

这些五星级酒店的房价在2111元至5111元/晚之间。在视频中,酒店清洁工用同样的脏布或海绵清洁泳

池、卫生间和餐具

。视频曝光后,立即引起热议,收费较高的五星级酒店形象瞬间倒下。北京

协和大学旅游学院副研究员杨艳峰表示,如此恶性的舆情事件的发生,很可能导致酒店的星级下

降或摘星。其中,24家酒店已紧急发表道歉声明。据一家酒店称,涉案的清洁工已被停职,并设立了两个专门的洗杯机。对于酒店业频频爆出的健康丑闻,多位酒店业人士对《中国经营报》记者表示:“归根结底,是酒店自身的管理问题。”2月25日,文化和旅游部官方网站发布通知称

,文化和旅游部已调查酒店参与并指导了上海、北京、福建、江西、贵州等五个省市的文化旅游主管部门进行调查和处理。华美咨询公司首席知识官、高级经济师赵焕彦告诉记者,在中国酒店供过于求的情况下,酒店经营业绩下滑,员工收入下降,服务水平下降,形

成恶性循环。